Lieferant
Fehlerreports
Dein persönliches Fehler-Log — was steht drin und was du tun kannst.
Im Portal kannst du deine eigenen Fehlerreports einsehen. Du siehst ausschließlich die Einträge, die deinen Lieferanten-Account betreffen.
Fehlerreports öffnen
- Klicke in der Sidebar auf Fehlerreports.
- Die Liste zeigt deine Import-Fehler und erkannte Dubletten der letzten 30 Tage.
Kategorien
Du siehst zwei Quellen:
| Kategorie | Was bedeutet das? |
|---|---|
| CSV-Imports | Eine Zeile in deinem Import-Upload ist fehlgeschlagen. Die Fehler-Code-Spalte zeigt den genauen Grund. Siehe CSV-Import. |
| Dubletten | Ein Datensatz (z. B. Rahmen-Nr.) war bereits vorhanden und wurde abgewiesen. |
Fehler-Code bei CSV-Imports
Jede abgewiesene Import-Zeile trägt einen Fehler-Code (Spalte „Fehler-Code"). Häufige Codes:
| Fehler-Code | Bedeutung | Was tun? |
|---|---|---|
| Pflichtfeld fehlt | Eine Spalte ist leer, die ausgefüllt sein muss. | Datei korrigieren und erneut hochladen. |
| Ungültige Rahmen-Nr. | Format nicht erkannt oder ungültiges Zeichen. | Rahmen-Nr. prüfen (kein Leerzeichen, kein Sonderzeichen). |
| Rahmen-Nr. bereits vorhanden | Das Rad ist schon im System. | Dublette prüfen — ggf. Update statt Neuanlage verwenden. |
| Preis außerhalb Bereich | EK-Preis liegt unter 0 oder über dem erlaubten Maximum. | Preise in der Datei prüfen. |
| Ungültiges Datumsformat | Datum entspricht nicht dem erwarteten Format (TT.MM.JJJJ). | Datumsformat angleichen. |
| Datei-Parse-Fehler | Die gesamte Datei konnte nicht gelesen werden (z. B. falsches Trennzeichen). | CSV-Einstellungen prüfen (Semikolon als Trennzeichen). |
Filter und Zeitraum
Über die Chips oben kannst du zwischen Alle, CSV-Imports und Dubletten wechseln. Mit der Schaltfläche Erweitert lässt sich der Zeitraum anpassen (Standard: letzte 30 Tage).
CSV-Export
Der Button CSV-Export (oben rechts) lädt die gefilterte Liste als Datei herunter — nützlich um Fehler gesammelt in Excel zu prüfen.
Wann CB kontaktieren?
- Du verstehst einen Fehler-Code nicht und der Tooltip hilft nicht weiter.
- Dieselbe Zeile wird nach einer Korrektur weiterhin abgewiesen.
- Der Fehler liegt offensichtlich auf Systemseite (kein Zusammenhang mit deinen Daten).
Nutze das Kontaktformular im Footer und nenne die Fehler-ID aus der Liste (erste Spalte / Datum als Referenz).
Weiterlesen
- CSV-Import — Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Upload