Lieferant
Bike-Status verstehen
Von Anmeldung bis Verkauf — welcher Status bedeutet was, wer triggert den Wechsel.
Jedes Bike durchläuft einen Lifecycle. Der Status zeigt dir, wo das Bike gerade steht.
Status-Lifecycle
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Neu eingegangen | Du hast das Bike gerade angelegt. Alle Felder editierbar. |
| Übermittelt | CB hat das Bike zur Prüfung übernommen. Vom Lieferanten nicht sichtbar für Änderungen. |
| In Avisierung | CB prüft das Bike. Felder nur noch per Änderungsantrag editierbar. |
| Warten auf Antwort von Leasingfirma | CB hat versucht, mit dir bzw. dem Endkunden einen Abholtermin zu vereinbaren — mehrere Erinnerungen und Anrufversuche blieben ohne Rückmeldung. CB hat den Fall jetzt an dich gemeldet und wartet auf deine Antwort im Portal. |
| Leasingfirma hat geantwortet | Du hast im Portal geantwortet. CB prüft deine Rückmeldung und kümmert sich um die nächsten Schritte, damit das Bike abgeholt werden kann. |
| Abgeholt | Der Logistik-Partner (JPT) hat das Bike bei dir abgeholt. |
| Bei CB zugestellt | Das Bike ist physisch bei CB angekommen. |
| Verkauft | CB hat das Bike verkauft. Keine Änderungen mehr möglich. |
| Storniert durch CB | CB lehnt das Bike ab (z. B. nicht verkaufbar). |
| Storniert durch Lieferant | Du hast das Bike zurückgezogen (nur vor Avisierung möglich). |
| Storniert durch Logistiker | JPT konnte nicht abholen, Auftrag geht zurück. |
| Probleme bei Abholung | JPT meldet ein Problem — siehe Fehler-Log. |
| Abkaufwunsch | Ein Kunde möchte das Bike kaufen, CB prüft. |
Wer triggert den Wechsel?
Du als Lieferant:
- Neu eingegangen → Storniert durch Lieferant — mit „Zurückziehen"-Button.
- Warten auf Antwort von Leasingfirma → Leasingfirma hat geantwortet — mit deiner Antwort im Portal.
CB-Mitarbeiter:
- Neu eingegangen → In Avisierung — nach Prüfung.
- In Avisierung → Warten auf Antwort von Leasingfirma — wenn Erinnerungen und Anrufversuche beim Endkunden erfolglos blieben und CB dich einschaltet.
- In Avisierung → Verkauft — nach Verkauf.
- Alle Storniert durch CB-Übergänge.
Logistik (JPT) / System:
- In Avisierung → Abgeholt — automatisch nach JPT-Rückmeldung.
- Abgeholt → Bei CB zugestellt — Scanner im CB-Lager.
- Abgeholt → Probleme bei Abholung — Fehler-Meldung.
Was darf ich in welchem Status?
| Status | Direkte Bearbeitung | Änderungsantrag |
|---|---|---|
| Neu eingegangen | Alles außer Rahmennummer | Rahmennummer |
| In Avisierung | Nichts direkt | Alle Felder |
| Abgeholt / Zugestellt | Nichts | Nur Notizen |
| Verkauft / Storniert | Nichts | Nichts |
Siehe Änderungsanträge.
Status filtern
In der Bike-Liste oben den Status-Filter nutzen. Mehrfachauswahl möglich — z. B. nur „Verkauft" + „Bei CB zugestellt".
Weiterlesen
- Bikes bearbeiten — Liste + Filter
- Änderungsanträge — nach Avisierung
- Fehler verstehen — bei Problemen