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Lieferant

Bike-Status verstehen

Von Anmeldung bis Verkauf — welcher Status bedeutet was, wer triggert den Wechsel.

Jedes Bike durchläuft einen Lifecycle. Der Status zeigt dir, wo das Bike gerade steht.

Status-Lifecycle

StatusBedeutung
Neu eingegangenDu hast das Bike gerade angelegt. Alle Felder editierbar.
ÜbermitteltCB hat das Bike zur Prüfung übernommen. Vom Lieferanten nicht sichtbar für Änderungen.
In AvisierungCB prüft das Bike. Felder nur noch per Änderungsantrag editierbar.
Warten auf Antwort von LeasingfirmaCB hat versucht, mit dir bzw. dem Endkunden einen Abholtermin zu vereinbaren — mehrere Erinnerungen und Anrufversuche blieben ohne Rückmeldung. CB hat den Fall jetzt an dich gemeldet und wartet auf deine Antwort im Portal.
Leasingfirma hat geantwortetDu hast im Portal geantwortet. CB prüft deine Rückmeldung und kümmert sich um die nächsten Schritte, damit das Bike abgeholt werden kann.
AbgeholtDer Logistik-Partner (JPT) hat das Bike bei dir abgeholt.
Bei CB zugestelltDas Bike ist physisch bei CB angekommen.
VerkauftCB hat das Bike verkauft. Keine Änderungen mehr möglich.
Storniert durch CBCB lehnt das Bike ab (z. B. nicht verkaufbar).
Storniert durch LieferantDu hast das Bike zurückgezogen (nur vor Avisierung möglich).
Storniert durch LogistikerJPT konnte nicht abholen, Auftrag geht zurück.
Probleme bei AbholungJPT meldet ein Problem — siehe Fehler-Log.
AbkaufwunschEin Kunde möchte das Bike kaufen, CB prüft.

Wer triggert den Wechsel?

Du als Lieferant:

  • Neu eingegangen → Storniert durch Lieferant — mit „Zurückziehen"-Button.
  • Warten auf Antwort von Leasingfirma → Leasingfirma hat geantwortet — mit deiner Antwort im Portal.

CB-Mitarbeiter:

  • Neu eingegangen → In Avisierung — nach Prüfung.
  • In Avisierung → Warten auf Antwort von Leasingfirma — wenn Erinnerungen und Anrufversuche beim Endkunden erfolglos blieben und CB dich einschaltet.
  • In Avisierung → Verkauft — nach Verkauf.
  • Alle Storniert durch CB-Übergänge.

Logistik (JPT) / System:

  • In Avisierung → Abgeholt — automatisch nach JPT-Rückmeldung.
  • Abgeholt → Bei CB zugestellt — Scanner im CB-Lager.
  • Abgeholt → Probleme bei Abholung — Fehler-Meldung.

Was darf ich in welchem Status?

StatusDirekte BearbeitungÄnderungsantrag
Neu eingegangenAlles außer RahmennummerRahmennummer
In AvisierungNichts direktAlle Felder
Abgeholt / ZugestelltNichtsNur Notizen
Verkauft / StorniertNichtsNichts

Siehe Änderungsanträge.

Status filtern

In der Bike-Liste oben den Status-Filter nutzen. Mehrfachauswahl möglich — z. B. nur „Verkauft" + „Bei CB zugestellt".

Weiterlesen

  • Bikes bearbeiten — Liste + Filter
  • Änderungsanträge — nach Avisierung
  • Fehler verstehen — bei Problemen

Fehlerreports

Dein persönliches Fehler-Log — was steht drin und was du tun kannst.

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